ОСТОРОЖНО, ДИЗАЙНЕР: щекотливые экспертные отношения
Пожалуй, не осталось на планете людей, которые, не оценили бы помощь дизайнеров. Даже в самой далёкой и отсталой стране мира, где обитают крокодилы и пустыня высушила души, бегают люди, облачённые в рваные футболки от кутюр, только очень прошлогодних версий.
Практически все люди на Земле пользуются телефонами, машинами, инструментами, и над каждым из этих предметов, несомненно, трудился специалист под названием «дизайнер».
Что уж говорить о ситуации, когда вы являетесь экспертом в своей области, и вдруг возникает потребность заявить о себе в социальных сетях, мессенджерах или на сайте. В этом случае не обойтись без помощи дизайнера, чтобы красиво оформить контент.
Следуя наблюдениям, согласно реакциям на клиентов, дизайнеры бывают двух типов:
1. Те, кто всё делают по-своему;
2. Те, кто всё делают по-вашему.
Первые, самые идеальные. Это мечта заказчика! Их главное отличие — художественный дар и вкус. Они талантливы и сходу понимают, как вам можно помочь решить задачу. Они начинают с набросков (эскизов) и вы с первых штрихов ловите состояние «Вау!» и ловите состояние позитивного удивления. Вы сразу понимаете, да – это как раз то, что нужно. Для создания подобного эффекта дизайнеру важно обладать чуйкой на энергию заказчика. Если он ей обладает, то по одному вашему виду, дыханию, разговору и прочему, сразу ловит нужную интонацию и вдохновенную рабочую тенденцию.
Но есть иные представители этой профессии. Обложившись впечатляющими кейсами и отзывами, они своими обещаниями поначалу производят самое благоприятное впечатление, но уже при первом контакте совершают неприятные промашки в отношении вас. Вы сходу начинаете отмечать их неряшливость, необязательность, некомпетентность в мелочах, и очевидную бесталанность. Они создают скучную банальность не впечатляющую вас. И здесь дело не в ошибках, на которые каждый имеет право. Здесь ситуация более конституциональная и фатальная.
Если это несёт угрозу вашему заказу, рекомендуем сразу и жёстко убирать их со своего пути. Так как талантливее они не станут, а ваши замыслы, данный тип «специалистов» категорически «прокачать» НЕ способен.
Дизайнеру важно оставаться на связи с высокочастотным миром. Хороший дизайнер это существо высшего порядка. Он хоть и не художник, но в идеале имеет тонкую душевную конституцию. А вот дизайнер-коновал — это печальная картинка. Он работает по шаблонам. Возможно, он хорошо или даже отлично освоил дизайнерские пакеты, но он не способен на прорывную идею.
Ему всё время нужен помощник-заказчик, который ему нудит, подсказывает, рассказывает, уточняет, и берёт на себя ответственность за всю его работу. А потому подобный «специалист» предлагает вам заполнить многостраничный опросник, например, с вопросами типа: «какой цвет вы бы предпочли?» И этот вопрос задаёт сам великий ДИЗАЙНЕР! Миссия которого как раз и состоит в том, что бы подобрать и найти цветовое решение и прочие элементы под вашу эмоцию, товар, услугу, запрос. Подобные неумёхи предпочитают покорно следовать за вашими «хотелками», поэтому им требуют всё разжёвывать и тщательно пояснять.
К сожалению, таких абсолютное большинство, и если уж вам уготовлена судьба общения с подобными персонажами, то сведите к минимуму все риски, для чего:
1. Сразу договоритесь, как и где вы будете сообщать свои мысли, идеи, пожелания для оформления паблика, рекламной картинки, поста, страницы сайта и т.п.? Они любят всё терять, а потеряв сообщать, что вы ничего не присылали. Рекомендуем создать отдельную группу для переписки, например в Телеграмм, и внести упоминание о ней в договор.
2. Объяснять, передавать и сообщать свои идеи и мысли можно: звуком; рисунком; текстом. При этом важно не забывать, что этот вид дизайнеров очень плохо слышит и ещё хуже читает. Поэтому:
«звуком» – подходит только как уточнение, т.к. лучше фиксировать для наглядности всю информацию документально, печатным текстом;
«рисунком» – удобнее всего, но для этого вы должны владеть элементарными навыками работы с графикой; рекомендуем пользоваться Lightshot — это позволит в одно движение, сделав скрин с экрана, легко и быстро внести правки, и отправить адресату;
«текстом» – для этой цели и все пожелания, тщательно разжёвывать, жёстко привязывать к готовому креативу, например так: «на странице №3, в 4-ом блоке справа, заменить слово: «Работа», на «Деятельность».
Важное уточнение: из общения с дизайнером второго типа максимально ИСКЛЮЧИТЕ (!) — эпитеты и эмоции. Только чёткие UX тексты, в виде ПРИКАЗОВ. Этот тип дизайнеров понимает только директиву и избегает размазанного полёта мысли чуждой им Музы.
И не вздумайте лебезить перед ними, ласково заигрывая и создавать им зону комфорта, в надежде получить лучший результат и продукт. Они этого не оценят и сделают хуже, чем смогли бы. Общайтесь с исполнителем уважительно, чётко, директивно и жёстко требуя соблюдение сроков. Не забывайте, что вы им платите, и вы их работодатель. Пусть даже на короткое время.
Удачной коммуникации и красивых решений…
