Когнитивные искажения коуча (навык коуч-позиции)
Начиная работу со своим клиентом, коуч всегда бессознательно сравнивает получаемую информацию от клиента со своим жизненным опытом. При этом жизненный опыт коуча создаёт свою собственную реальность, где все люди чётко разложены на «хороших» и «плохих». Всё это приводит к заблуждениям, иррациональности, субъективным (ошибочным) интерпретациям. Подобные когнитивные искажения мешают входить и удерживать коуч-позицию.
Варианты когнитивно-искажённых мыслей коуча в адрес своего клиента:
- «Мой клиент так глупо одет… фууу, какая пошлость. Настоящий петух. Понятно, почему у него такие проблемы с женщинами»
- «Опять ко мне попал нытик. Неудивительно, что от него сбежала жена… от него все жёны сбегать будут… меня аж поташнивает от него …»
- «Ой, этот мне сегодня точно мозги вынесет. Вот завернул мысль, так завернул… я уже даже не помню с чего он начал свой рассказ…»
- «Ах, как недостойно и недопустимо бить своих детей. Как у неё язык поворачивается ещё и гордится этим… »
- «Нет, ну это совсем тупой клиент… да что ж мне так не везёт с клиентами …»
Всё подобное — результат самолюбования и надуманной (конитивной) «хорошести» коуча, и однозначно не позволит ему успешно войти в коуч-позицию и сохранить коучинговую нейтральность.
В этих условиях коучу важно создать свою новую реальность, и управляя своим сознанием, поощряя себя (мотивируя), занять позицию беспристрастного наблюдателя – оператора с видеокамерой, как бы наблюдая за происходящим со стороны (деперсонализация).
Что бы лучше понять как это работает, для начала, представьте себе, что вы снимаете на видеокамеру корабль, который терпит бедствие в открытом океане. Гремят взрывы, полыхает пламя, гибнут люди, до вас доносятся стоны, крики, плачь. Оставаясь человеком, вы бы смогли оставаться в стороне? Однозначно нет. Вы бы бросили видеокамеру, и присоединись к спасению людей. То есть, проецируя это на работу в коучинге, по сути, вы включаетесь в вытаскивание своего клиента из беды, вовлекая в этот процесс свои ресурсы, свой опыт, свои ценности. Вы буквально вытаскиваете клиента за волосы на поверхность, и в этом случае… однозначно теряете нейтральность к клиенту, а он крепко цепляется за вас и висит так до конца сессии.
Приём (коррекция когнитивного искажения)
А теперь представьте другую ситуацию, где так же включив свою видеокамеру, всю эту трагедию вы снимаете… с фантастически огромного экрана, на котором демонстрируется ранее кем-то снятый документальный фильм-катастрофа.
Вы так же всё отлично видите и слышите, и испытываете те же самые сильные эмоции происходящей трагедии. Вы можете плакать, страдать, но вы осознаёте, что спасать уже никого не требуется. Это всего лишь фильм. Используйте данный принцип в работе со своим клиентом!
Помните, всё что олицетворяет собой ваш клиент – это уже давно кем-то снятый фильм, а вы сейчас, сострадательный, отзывчивый, но совершенно беспристрастный оператор со своей видеокамерой. И в этой ситуации все ваши желания «вытащить» клиента – бессмысленны и ничтожны.
Наконец вы можете сосредоточиться на своём главном деле — на процессе коучинга. Таким образом, вы обретаете чувство нейтральности к происходящему, а клиент сможет реализовать свои ресурсы и возможности.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить самое интересное: https://t.me/prof_Zotov
